Conditions d'utilisation

Cette page énonce les termes et conditions qui régissent votre utilisation de Hippozino. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, les règles applicables aux comptes, au jeu et aux paiements, et la manière dont nous traitons les litiges et les mises à jour. En utilisant le site vous acceptez ces conditions et tous les documents qui y sont mentionnés, y compris les conditions des promotions et notre politique de confidentialité.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la précision et de la sécurité des informations de votre compte. Fournissez des informations personnelles exactes lors de l'inscription et informez-nous de tout changement. Vous devez garder vos identifiants de connexion confidentiels et accepter la responsabilité des activités effectuées via votre compte. Nous pouvons exiger une vérification d'identité et d'adresse avant d'autoriser les dépôts, le jeu ou les retraits. Le fait de ne pas effectuer la vérification demandée peut entraîner la suspension du compte ou un accès restreint aux fonds.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser Hippozino, vous devez être en âge légal de jouer dans votre juridiction, être âgé d'au moins 18 ans au Canada et ne pas vous trouver dans un territoire restreint. Un seul compte est autorisé par personne, foyer et appareil, sauf accord écrit contraire. Nous nous réservons le droit de refuser des inscriptions en provenance de certaines juridictions et de fermer les comptes qui violent la loi locale ou notre liste de pays restreints.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez la plateforme que pour des jeux personnels et légaux. N'essayez pas de manipuler les jeux, d'utiliser des bots ou plusieurs comptes pour obtenir un avantage indu, ni de vous livrer à des collusions. Toute tentative de fraude, d'abus de rétrofacturation ou de contournement de contrôles techniques ou commerciaux peut entraîner une suspension immédiate, la perte des droits aux bonus et la confiscation des gains. L'accès partagé, l'échange de comptes et l'utilisation commerciale non autorisée sont interdits.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions et bonus sont régis par des conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Celles-ci incluent généralement l'éligibilité, les dépôts qualifiants, les exigences de mise, les délais, les taux de contribution des jeux et les mises maximales pendant la période de mise. Certaines méthodes de paiement peuvent être exclues de l'éligibilité promotionnelle. Nous pouvons révoquer, récupérer ou retenir les fonds de bonus et les gains lorsqu'il existe des preuves d'abus ou de violation des conditions de la promotion.

Dépôts et retraits

Dépôts

Nous acceptons diverses méthodes de paiement pour les joueurs canadiens, notamment Interac, Visa et les portefeuilles électroniques populaires. Les montants minimums de dépôt sont indiqués dans la caisse et s'élèvent généralement à 10 CA$. Les dépôts sont généralement traités instantanément mais sont soumis aux conditions des prestataires tiers et aux règles bancaires locales.

Retraits

Les retraits sont traités après vérifications et sont soumis à notre politique de retrait. Les délais de traitement varient selon la méthode et le prestataire tiers. Des limites de retrait standard peuvent s'appliquer, par exemple des limites typiques autour de 3 000 CA$ par semaine et 6 000 CA$ par mois, des limites plus élevées pouvant être envisagées à notre discrétion. Nous nous réservons le droit d'appliquer des frais de traitement lorsque cela est indiqué dans les conditions de la caisse.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe d'assistance via les canaux d'aide sur le site. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Lorsqu'une plainte ne peut être résolue directement, nous vous indiquerons les voies d'escalade, qui peuvent inclure un recours à une résolution indépendante des litiges lorsque cela est possible en vertu du droit applicable. Toute action en justice sera soumise aux lois qui régissent ces conditions.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre pour refléter des changements de loi, de réglementation ou de nos opérations. Les conditions mises à jour seront publiées sur le site. L'utilisation continue de votre compte après une modification constitue une acceptation des conditions révisées. Les modifications matérielles vous seront notifiées dans la mesure du raisonnable.